Benvenuto sul sito ufficiale di Base Blu, uno dei principali rivenditori online di luxury fashion.
La sede legale dell’azienda è ubicata in Piazza del Podestà 2, 21100 Varese, tel 0334 241288, C.F/P.IVA/ Registro imprese 02675190132 N. REA VA-0281657.
L’accesso e l’utilizzo del sito di e-commerce www.baseblu.com (d’ora in poi denominato “Sito”), così come l’acquisto di articoli dell'azienda Base Blu S.R.L. (d'ora in poi denominata “Rivenditore”), presuppongono l’aver letto, riconosciuto ed accettato la seguente sezione di Termini e Condizioni di Vendita.
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano ogni volta che viene effettuato un acquisto attraverso il Sito tra utenti qualificati come “Clienti” e il Rivenditore, e sono disciplinate dagli accordi di vendita online Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.Lgs. n. 206/2005, modificato dal D.Lgs. n. 21/2014 e dal D.Lgs. n. 70/2003.

Condizioni generali di vendita

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutti i contratti di vendita finalizzati tra il Rivenditore ed i Clienti tramite il Sito.
Ogni acquisto è regolato dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicata sul Sito aggiornato al momento dell’ordine effettuato dai Clienti.
Ai Clienti viene richiesto di prendere visione delle seguenti Condizioni Generali di Vendita e di accettarle, in particolare delle informazioni pre-contrattuali prima di procedere alla conferma dell’ordine.
All’atto dell’invio dell’ordine, i Clienti accettano le seguenti Condizioni Generali di Vendita, che verranno mostrate in fase di conferma d’ordine.
Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, è necessario aver compiuto 18 anni.
Qualsiasi costo per la connessione al Sito è unicamente imputabile ai Clienti a seconda dell’operatore telefonico utilizzato.

Il Cliente, prima del completamento dell’ordine, è tenuto ad esaminare ogni informazione del prodotto che è intenzionato ad acquistare.
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente sarà stato informato riguardo a:
  -  Importo totale dell’articolo, inclusivo di tasse, spese di spedizione e qualsiasi altro costo;
  -  Modalità di pagamento;
  -  Modalità e tempistiche di consegna;
  - Termini, condizioni e procedure per poter esercitare il diritto di reso;
  -  Garanzia degli articoli acquistati;
  -  Termini dei servizi post-vendita e altre garanzie fornite dal Rivenditore
In qualsiasi momento prima della conclusione del contratto, i Clienti potranno accedere alle informazioni del Rivenditore riguardanti indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, come di seguito riportate:
BASEBLU S.r.l. Piazza Podestà 2, Varese Italia (tel: +39 0332 241 288; [email protected] C.F./P.IVA/ Registro imprese 02675190132 N. REA VA-0281657)

Informazioni e disponibilità dei prodotti in relazione alle differenti aree geografiche

I prodotti vengono venduti secondo le caratteristiche riportate sul Sito e secondo le Condizioni Generali di Vendita presenti sul Sito al momento dell’ordine da parte dei Clienti.
Il Rivenditore si riserva il diritto di variare le Condizioni Generali di Vendita in ogni momento e a sua discrezione, senza l’obbligo di informare i Clienti.
Qualsiasi variazione, relativa a prezzi, prodotti e caratteristiche dei prodotti, sarà effettiva dal momento della pubblicazione sul Sito.
Prima di inviare l’ordine, i Clienti sono tenuti a verificare il prezzo finale di vendita.
I Clienti possono accedere al Sito da qualsiasi parte del mondo, l’offerta dei prodotti potrebbe variare a seconda dell’area geografica.

Regole del contratto

Le offerte proposte sul Sito non sono vincolanti per il Rivenditore e non costituiscono un’offerta al pubblico, ma una semplice ‘invitatio ad offerendum’.

L’ordine viene accettato dal Rivenditore solamente quando i Clienti riceveranno una conferma d’ordine via e-mail, contenente articolo, prezzo e modalità di pagamento utilizzata.
Gli articoli mostrati sul Sito sono acquistabili inserendoli nel carrello, successivamente verranno richiesti tutti i dati necessari al completamento del contratto. Nello specifico, ai Clienti verranno richiesti i seguenti dati: indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, codice fiscale, numero di telefono. Qualora i Clienti optino per il pagamento tramite carta di credito, verrà richiesto l’inserimento dei dettagli della stessa tramite una pagina protetta. A fini fiscali ed amministrativi, il Rivenditore si riserva il diritto di verificare i dati forniti dai Clienti.
I Clienti possono pagare attraverso i metodi di pagamento illustrati sul Sito.
Secondo l’articolo 51 del Codice dei Consumatori, ogni ordine può essere accettato solamente a seguito del pagamento dello stesso.

Pagamento

I Clienti accettano implicitamente che il Contratto diventa esecutivo dal momento in cui il pagamento viene incassato dal Rivenditore.
Il Rivenditore accetta pagamenti tramite PayPal, carta di credito, bonifico bancario.
I prezzi mostrati sul sito sono in Euro ed inclusivi di IVA per i Clienti appartenenti alla CE, esenti IVA per quelli Extra-CE.
Gli ordini destinati a paesi Extra-CE, vengono spediti in condizioni DDU, i Clienti potrebbero quindi dover pagare tasse e dazi doganali che non verranno rimborsati dal Rivenditore.
I processi doganali potrebbero allungare i tempi di consegna dichiarati nelle Condizioni Generali di Vendita.
E’ possibile pagare utilizzando i seguenti metodi:

PAYPAL
- Se si è già clienti PayPal è possibile accedere con i propri dati e confermare il pagamento.
- Se non si possiede un conto PayPal è possibile pagare con la propria carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners) senza creare un account.

CARTA DI CREDITO
Sono accettati pagamenti tramite Visa, MasterCard e Postepay. Il sistema controlla se la carta utilizza i programmi di sicurezza 3D-secure, Verified by VISA oppure MasterCard SecureCode e ne richiede password.

BONIFICO BANCARIO
Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario i dettagli per l'esecuzione del bonifico verranno inviati nell'email di conferma della ricezione dell'ordine. Il Cliente è tenuto ad inviare a [email protected] una copia dell’ordine di bonifico inserito. Se l'importo non viene accreditato sul conto corrente bancario del Rivenditore entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, l'ordine sarà annullato.

SCALAPAY
Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

Garanzia

Si richiamano la Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo) e le disposizioni normative di cui agli articoli 128, 129, 130, 131, 132, 133, 134, 135 e successive modifiche del D.Lgs. 206/2005, in base alla quale il Rivenditore garantisce ai Clienti, qualificabili come Consumatori, che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Rivenditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette. Il Cliente avrà l’onere di esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile trasmettendo al Rienditore, a mezzo e-mail, ovvero raccomandata a r, l’esplicita richiesta con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso, allegando almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Rivenditore e la ricevuta fiscale.
A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Rivenditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dai Clienti e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo ai Clienti un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Rivenditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dai Clienti, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 14 giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo:
Base Blu srl
Via Casale Litta 1
21020 Varano Borghi (Va),  Italia.

Spedizioni

Base Blu affida le proprie spedizioni al corriere convenzionato DHL dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00.
Gli ordini ricevuti (ad eccezione di quelli effettuati durante i fine settimana) vengono processati entro il giorno lavorativo successivo, ed in seguito affidati al corriere.
Una volta affidato l’ordine al vettore, le tempistiche di consegna sono di 1-2 giorni lavorativi per l’Italia, 2-5 giorni lavorativi per il resto del mondo, salvo eccezioni.
Appena DHL prenderà in carico il pacco, il cliente riceverà via mail il codice di tracciabilità della propria spedizione e potrà quindi monitorare la stessa attraverso il portale di DHL www.dhl.it.
Per la consegna della merce è necessaria la presenza del cliente o di un suo incaricato.
Qualora il cliente non fosse presente al momento della consegna, riceverà una mail da DHL attraverso cui sarà possibile riprogrammare un secondo tentativo di consegna.
Qualora il pacco ricevuto dovesse risultare danneggiato o non integro, il cliente è invitato ad accettare la consegna “con riserva” e a contattare immediatamente il servizio clienti Base Blu attraverso la mail [email protected].
Trascorsi 3 giorni dalla data della consegna, il pacco si intenderà normalmente consegnato.
Qualora la consegna venisse rifiutata o qualora il Cliente non  acconsentisse a pagare eventuali dazi doganali, le spese di rientro (costi di spedizione e dazi doganali) verranno detratte dall’importo dell’ordine rimborsato.

Costi di spedizione

Consegna gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 150 € in Italia.
Consegna gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 250 € in Europa, Svizzera e Regno Unito.
Consegna gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 500€ in Oceania.
Consegna gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 700€ in Nord America.
Consegna gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 850€ in Asia.
Per tutti gli altri Paesi non è prevista la spedizione gratuita.

I corrieri non svolgono il loro servizio durante le seguenti festività: 1,6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell'Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, Natale, 26 Dicembre

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea eventuali tasse e spese doganali sono a carico del cliente.

Disponibilità della merce

Qualora l’articolo acquistato dal Cliente non fosse più disponibile, quest'ultimo riceverà comunicazione scritta contestuale al rimborso totale dell’ordine.
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di spedizione e/o dell'anagrafica devono essere comunicate a [email protected], e sono possibili fino all’elaborazione dell’ordine. Qualsiasi tipo di modifica richiesta successiva alla ricezione, da parte del Cliente, dell'email con il codice di tracciabilità dell'ordine, non verrà prese in carico.

Condizioni di reso

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 49, comma 4, i Clienti, qualificabili come Consumatori, hanno il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando il Consumatore o un terzo da lui incaricato ha ricevuto il Prodotto. 
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Procedura di reso

La richiesta di reso di uno o più articoli di un ordine può essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine stesso e la spedizione al Rivenditore deve avvenire entro i 14 giorni successivi alla ricezione delle istruzioni e della lettera di vettura per il rientro. 
Il cliente è tenuto ad inviare una comunicazione scritta circa l’intenzione di rendere l’articolo a [email protected], specificando il codice dell’ordine e dell’articolo che è intenzionato a rendere, conseguentemente riceverà le istruzioni per effettuare il reso.
Il reso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
- il Prodotto dovrà essere restituito al Rivenditore, integro, non utilizzato, lavato, macchiato o danneggiato e dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l'indirizzo del Rivenditore;
- il Prodotto deve essere restituito al Rivenditore con tutte le etichette e i cartellini identificativi originali apposti ad esso;
- va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del Prodotto.
Il Rivenditore si riserva di verificare il pieno rispetto delle condizioni sopra indicate e le restituzioni non conformi alle condizioni sopra indicate non potranno essere accettate o rimborsate.

Le spese di rientro del reso sono a carico del cliente.

Una volta verificata l’integrità del prodotto, verrà avviato il processo di rimborso che può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.
Qualora il prodotto non dovesse risultare danneggiato, il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase d’ordine; in caso di bonifico bancario, il cliente è tenuto a comunicare, in fase di richiesta di reso, anche le coordinate bancarie sulle quali riaccreditare l’importo.
Qualora il cliente avesse ricevuto un articolo differente da quello ordinato, è tenuto a contattare tempestivamente [email protected] segnalando l’anomalia riscontrata; dopo le opportune verifiche il Rivenditore provvederà al rientro e sostituzione/rimborso dello stesso.

Responsabilità da prodotto

Valgono le disposizioni di cui alla direttiva 85/374/CEE per quanto attiene ai danni provocati dal prodotto. Il Rivenditore, quale distributore, si libera da responsabilità indicando il nome del produttore.

Sicurezza

I dati degli utenti sono protetti nella misura consentitaci contro perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da terze parti.
Garantiamo:
– massimi livelli di affidabilità e sicurezza per assicurare ai Clienti che il sito sia protetto
– che le informazioni inviate tramite i browser Web o altri dispositivi rimangano riservate.
Per altre informazioni di carattere legale relative al trattamento e alla protezione dei dati degli utenti, si prega di prendere visione della Privacy Policy del Sito.

Forza maggiore

Il Rivenditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

Legislazione applicabile e foro competente

Ogni contratto di vendita concluso tra il Rivenditore e i Clienti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Clienti da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi. Per qualsiasi controversia sarà esclusivamente competente il Tribunale di Varese, salvo il caso in cui tale previsione non trovi applicazione a causa di norme di legge inderogabili vigenti nel paese di residenza del Cliente.

Validità delle clausole

Le presenti condizioni generali di vendita non pregiudicano i diritti attribuiti dalla legge italiana al Consumatore. Nel caso in cui una clausola o una parte di una clausola delle presenti condizioni generali dovesse essere ritenuta invalida perché in contrasto o contraria ad una norma di legge, tutte le altre clausole del presente accordo o parti della medesima clausola rimarranno pienamente validi ed efficaci.

Disposizioni conclusive

Il Cliente dichiara di non essere stato indotto ad aderire al presente contratto da dichiarazioni orali precedenti.
Se uno qualsiasi dei presenti termini e condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, ciò non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali. Il Rivenditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e condizioni generali emendati sono resi accessibili sul sito www.baseblu.com